Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elk abonnement op en elk gebruik van de streamingdienst Cupmeg en de website cupmeg.shop, aangeboden door Cupmeg, Lange Beijerd 1A, 5431 NR Cuijk, Nederland (“Cupmeg”, “wij”, “ons”). Door een abonnement af te sluiten gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.
1. Omschrijving van de dienst
Cupmeg is een streamingdienst op abonnementsbasis die toegang geeft tot live tv-zenders, sport, films en series op ondersteunde apparaten, waaronder smart-tv's, Android- en iOS-apparaten, tablets, webbrowsers en populaire streamingapparaten. Het beschikbare aanbod kan in de loop van de tijd en per regio verschillen en is afhankelijk van de overeenkomsten op basis waarvan het aan ons beschikbaar wordt gesteld. Wij garanderen niet dat een specifieke zender, wedstrijd of titel beschikbaar blijft.
De beeldkwaliteit (HD of 4K) hangt af van het abonnement, de content, uw apparaat en uw internetverbinding. 4K is alleen beschikbaar waar dat is aangegeven.
2. Account en voorwaarden voor deelname
- U moet minimaal 18 jaar oud zijn, of toestemming hebben van een ouder of voogd, om een abonnement af te sluiten.
- U verstrekt juiste gegevens en houdt uw inloggegevens geheim. U bent verantwoordelijk voor activiteiten op uw account.
- Uw abonnement is bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik binnen uw huishouden.
3. Abonnementen en aantal apparaten
| Abonnement | Prijs (incl. btw) | Periode | Gelijktijdige apparaten |
|---|---|---|---|
| Maandelijks | €9,99 | 1 maand | 2 |
| Per kwartaal | €24,99 | 3 maanden | 3 |
| Jaarlijks | €59,99 | 12 maanden | 5 |
4. Verplichtingen van de gebruiker
Bij het gebruik van Cupmeg gaat u ermee akkoord dat u niet:
- uw account of toegang tot de dienst deelt, doorverkoopt, verhuurt of in sublicentie geeft;
- content opneemt, kopieert, downloadt (behalve waar een offlinefunctie wordt aangeboden), verspreidt, opnieuw uitzendt of openbaar vertoont;
- technische beschermingsmaatregelen, geografische beperkingen of apparaatlimieten omzeilt;
- de dienst gebruikt voor onwettige doeleinden of op een manier die de dienst of andere gebruikers schaadt.
Alle content blijft eigendom van de betreffende rechthebbenden en is beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele-eigendomsrechten.
5. Betalingsvoorwaarden
- Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief de geldende Nederlandse btw.
- Betaling vindt vooraf plaats voor elke abonnementsperiode, via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe Payments Europe, Ltd.; wij bewaren uw volledige kaartgegevens niet.
- Automatische verlenging: uw abonnement wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd tegen de dan geldende prijs, totdat u opzegt.
- Wij informeren u minimaal 30 dagen vooraf per e-mail over een prijswijziging. Gaat u niet akkoord, dan kunt u opzeggen voordat de wijziging ingaat.
- Als een betaling mislukt, kunnen wij de toegang opschorten totdat de betaling is voldaan.
6. Herroepingsrecht (EU-consumenten)
Als consument in de EU heeft u het wettelijke recht om een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Omdat streaming direct begint, vragen wij u bij het afrekenen om in te stemmen met de start van de dienst tijdens de herroepingstermijn. Herroept u daarna binnen 14 dagen, dan mogen wij wettelijk een evenredig bedrag in rekening brengen voor de periode die al is gebruikt. In de praktijk gaat onze 30 dagen geld-terug-garantie verder: u ontvangt uw eerste betaling volledig terug als u daar binnen 30 dagen om vraagt.
7. Opzegging
- U kunt op elk moment opzeggen door een e-mail te sturen naar support@cupmeg.shop vanaf het e-mailadres van uw account. Wij bevestigen uw opzegging schriftelijk.
- Na opzegging wordt uw abonnement niet verlengd. U behoudt toegang tot het einde van de periode die u al heeft betaald.
- Afgezien van de 30 dagen geld-terug-garantie en uw wettelijke rechten worden betalingen voor een reeds begonnen periode niet naar rato terugbetaald.
- Wij kunnen uw account met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden ernstig schendt (bijvoorbeeld bij doorverkoop van accounts of verspreiding van content). Waar de wet dat vereist, informeren wij u en geven wij de reden op.
8. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst
Wij streven naar een continue beschikbaarheid, maar kunnen geen ononderbroken dienst garanderen; onderhoud, netwerkproblemen of omstandigheden buiten onze macht kunnen onderbrekingen veroorzaken. Wij kunnen functies of het aanbod wijzigen. Als een wijziging de dienst wezenlijk in uw nadeel beperkt, kunt u opzeggen en ontvangt u het niet-gebruikte deel van uw betaling naar rato terug.
9. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover de wet dit toestaat, is onze totale aansprakelijkheid in verband met de dienst beperkt tot het bedrag dat u ons heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de schade heeft geleid. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, verlies van gegevens of gederfde winst, of voor problemen die worden veroorzaakt door uw apparaat, internetverbinding of diensten van derden. Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid voor schade door opzet of grove nalatigheid, of de rechten die u als consument heeft op grond van dwingend Nederlands of Europees recht.
10. Klachten
Klachten kunt u sturen naar support@cupmeg.shop. Wij bevestigen klachten binnen 48 uur en streven ernaar ze binnen 14 dagen op te lossen. EU-consumenten kunnen ook gebruikmaken van de informatie over geschillenbeslechting van de Europese Commissie op consumer-redress.ec.europa.eu.
11. Wijziging van deze Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen kondigen wij ten minste 30 dagen voordat ze ingaan per e-mail aan. Gaat u niet akkoord met de wijzigingen, dan kunt u opzeggen voordat ze ingaan.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Woont u als consument in een ander EU-land, dan behoudt u de bescherming van het dwingende consumentenrecht van uw woonland en kunt u ook daar een vordering instellen.
13. Contact
Cupmeg, Lange Beijerd 1A, 5431 NR Cuijk, Nederland · support@cupmeg.shop